Ab Herbst 2019 verfügbar

Coaching für
dein Team

voiXen Coaching ist eine zentrale Plattform für Coaching im Contact Center. Dabei behältst du stets den Überblick, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich wichtig ist: der Fortschritt in deinem Team. Und für dein Team ist voiXen Coaching vor allem eins: nachvollziehbares Coaching, das einfach Spaß macht.

voiXen Coaching ist eine zentrale Plattform für Coaching im Contact Center.

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DIE ZENTRALE COACHING-PLATTFORM

Wirkungsvolles Coaching. Alles an einem Ort.

Egal welcher Channel, ob spontanes Side-by-Side oder geplante Sessions mit passivem Monitoring, voiXen Coaching richtet sich immer nach dir. Mit deinem Team und allen Informationen an einem Ort gelingt nachhaltiges Coaching, bei dem der Mitarbeiter im Mittelpunkt steht und alle ihre Ziele erreichen.

BEDIENKONZEPT

In 5 Minuten loslegen

Der Einsatz von voiXen Coaching wird sehr einfach: Sofort nach der Anmeldung kannst du zukünftig Coachingvorlagen erstellen und mit dem ersten digitalen Coaching beginnen. Die ersten fünf Agenten sind übrigens kostenlos.

COACHING-ÜBERBLICK

Alles auf einen Blick

Wer war lange nicht mehr im Coaching?
Was haben wir im letzten Coaching noch einmal besprochen?
Die Coaching-Timeline und die Agenten-Übersicht bieten schnellen Aufschluss und sind ein Quantensprung im Coaching. Nie mehr Excel, nie mehr Zettelwirtschaft: digitales Coaching vereinfacht Ihre Prozesse.

COACHING SCORECARD

Messbare Ergebnisse

Beim Coaching sind klare, verständliche Regeln wichtig. Es ist ganz einfach: wenn klar ist, wo es hingehen soll, kann jeder auf sein Ziel hinarbeiten. Deshalb basiert das Coaching bei voiXen auf objektiven Kriterien, die organisations- und projektweit festgelegt werden.

VORLAGEN-MANAGEMENT

Besser zusammenarbeiten

Egal wie agil dein Unternehmen arbeitet und wie häufig sich die Vorgaben ändern, mit voiXen Coaching reagierst du schnell auf Veränderungen und sicherst gleichzeitig den kontinuierlichen Fortschritt deines Teams.

SICHERHEIT

100% aus der deutschen Cloud.

Bei voiXen nehmen wir Sicherheit sehr ernst. Deshalb findet die Kommunikation ausschließlich über verschlüsselte Kanäle statt und kann von dritten nicht gelesen werden. Wir bieten Maßnahmen wie 2FA an, um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten. Wir betreiben voiXen Coaching in der deutschen Cloud.

Automatische Zusammenfassung

Damit der Lernfortschritt für beide Seiten nachvollziehbar bleibt, endet auf Wunsch jedes Coaching mit einer Zusammenfassung per Mail an den Coachee.

Coaching, wo es am meisten bringt

Die Team-Übersicht hilft dir dabei, immer genau die Mitarbeiter zu finden, bei denen das Coaching gerade am Meisten bringt. Wer wurde besonders lange nicht gecoacht? Bei wem sollte noch einmal ein Folge-Coaching gemacht werden?

Optimiert für dein Gerät

Manche Kollegen arbeiten lieber mit dem Laptop, andere mit dem Tablet. Deshalb ist voiXen Coaching so konzipiert, dass es auf Laptops und Tablets bestens funktioniert.

voiXen Coaching kostenlos mit deinem Team ausprobieren

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